Política de privacidad

Última actualización: 26 de junio de 2026

BAHTANA opera esta tienda y este sitio web —incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados— para ofrecerte una experiencia de compra cuidada (los "Servicios"). BAHTANA funciona con Shopify, lo que nos permite brindarte estos Servicios.

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, usas o realizas una compra a través de nuestros Servicios, o cuando te comunicas con nosotros de cualquier otra forma. Si existe un conflicto entre nuestros Términos del servicio y esta Política de privacidad, prevalece esta Política de privacidad en lo relativo a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de tu información personal.

Lee esta Política de privacidad con atención. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído y comprendido cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información.

1. Información personal que recopilamos o procesamos

"Información personal" se refiere a los datos que te identifican o que razonablemente pueden vincularse contigo. No incluye datos anónimos ni desidentificados. Según cómo interactúes con los Servicios, dónde vivas y en la medida que lo permita la ley, podemos recopilar o procesar las siguientes categorías:

• Datos de contacto: Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.

• Información financiera: Datos de tarjeta de crédito o débito, números de cuenta financiera, métodos de pago, detalles de transacciones y confirmaciones de pago.

• Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y ajustes o preferencias.

• Información de transacciones: Artículos que ves, agregas al carrito o a tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tu historial de transacciones.

• Comunicaciones: Información incluida cuando nos contactas (por ejemplo, consultas al servicio al cliente).

• Información del dispositivo: Datos sobre tu dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.

• Información de uso: Datos sobre cómo y cuándo interactúas con nuestros Servicios o navegas en ellos.

2. Fuentes de información personal

Recopilamos información personal a través de los siguientes canales:

• Directamente de ti: Cuando creas una cuenta, usas los Servicios o te comunicas con nosotros.

• De forma automática: Desde tu dispositivo cuando navegas en nuestros sitios web o usas nuestros productos, mediante cookies y tecnologías de seguimiento similares.

• Proveedores de servicios: Cuando contratamos a terceros (como Shopify) para procesar datos en nuestro nombre.

• Socios & terceros: De socios de marketing o afiliados.

3. Cómo usamos tu información personal

Usamos tus datos para los siguientes fines operativos y comerciales:

• Brindar y mejorar los Servicios: Para completar pedidos, procesar pagos, administrar tu cuenta, facilitar devoluciones, coordinar envíos, recordar preferencias y crear una experiencia de compra personalizada.

• Marketing y publicidad: Para enviar correos promocionales, mensajes de texto o correo postal, y para entregar anuncios en línea dirigidos según tu actividad e historial de compras.

• Seguridad y prevención de fraude: Para autenticar tu cuenta, garantizar pagos seguros y detectar o investigar actividades fraudulentas, inseguras o maliciosas. (Nota: mantén seguras las credenciales de tu cuenta y no las compartas).

• Comunicación con el cliente: Para brindar un soporte al cliente ágil y mantener nuestra relación comercial.

• Cumplimiento legal: Para responder a procesos legales, solicitudes de autoridades, procedimientos civiles de exhibición de pruebas, o para hacer cumplir nuestros términos y políticas.

4. Cómo divulgamos la información personal

Podemos divulgar tu información personal a terceros en circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios: Empresas que realizan operaciones esenciales (por ejemplo, Shopify, procesadores de pago, gestión de TI, envíos y soporte al cliente).

• Socios de marketing: Para respaldar la publicidad personalizada. Shopify y otros socios usan estos datos conforme a sus propias políticas de privacidad. Puedes excluirte de la publicidad dirigida aquí.

• A solicitud tuya: Cuando consientes o nos indicas compartir información (por ejemplo, al usar inicios de sesión de redes sociales).

• Empresas afiliadas: Dentro de nuestro grupo corporativo.

• Transferencias legales & comerciales: Durante fusiones, quiebras, para cumplir con citaciones judiciales, o para proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios y Servicios.

5. Relación con Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify, que procesa información personal para mantener y mejorar la plataforma. La información que envías se comparte con Shopify y sus socios internacionales.

Para ayudar a proteger y hacer crecer nuestro negocio, utilizamos las funciones avanzadas de Shopify, que agregan datos de interacción entre comerciantes. En estos casos, Shopify actúa como procesador de datos. Para conocer más sobre tus derechos o sobre cómo Shopify maneja los datos, revisa la Política de privacidad del consumidor de Shopify o visita el Portal de privacidad de Shopify.

6. Sitios web y enlaces de terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a plataformas externas. No controlamos ni somos responsables de las prácticas de privacidad, la seguridad o el contenido de esos sitios de terceros. La información que compartas en foros públicos o redes sociales puede ser visible para otras personas. Revisa las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visites.

7. Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores. No recopilamos a sabiendas información personal de personas menores de la mayoría de edad en tu jurisdicción, ni vendemos o compartimos los datos de personas menores de 16 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos para solicitar su eliminación.

8. Seguridad y conservación

Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, ninguna medida de seguridad es 100% impenetrable. Recomendamos no enviar información sensible por canales no seguros.

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para mantener tu cuenta, prestar los Servicios, resolver disputas o cumplir con obligaciones legales.

9. Tus derechos y opciones

Según tu región, es posible que tengas los siguientes derechos sobre tu información personal:

• Derecho de acceso o de conocer: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.

• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales.

• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.

• Derecho a la portabilidad: Solicitar la transferencia de tus datos a un tercero.

• Derecho de exclusión: Excluirte de la "venta" o el "intercambio" de datos para publicidad dirigida. Respetamos las señales de Global Privacy Control (GPC) para tu dispositivo o navegador. (Por ahora no se reconocen otras señales de "No rastrear").

• Gestión de comunicaciones: Cancela tu suscripción a los correos promocionales en cualquier momento usando el enlace al final de nuestros correos. (Aun así seguirás recibiendo avisos importantes sobre pedidos y tu cuenta).

Puedes designar a un agente autorizado para ejercer estos derechos en tu nombre, sujeto a verificación. No te discriminaremos por ejercer tus derechos de privacidad.

10. Transferencias internacionales

Tu información personal puede transferirse, almacenarse y procesarse fuera de tu país de residencia. Si los datos se transfieren fuera del EEE o del Reino Unido, nos apoyamos en mecanismos reconocidos como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o salvaguardas equivalentes del Reino Unido para garantizar una protección adecuada.

11. Reclamaciones y cambios a esta Política

Cambios: Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios. La política revisada se publicará aquí con una fecha de entrada en vigor actualizada.

Reclamaciones: Si tienes inquietudes sobre cómo procesamos tus datos, contáctanos. Según tu ubicación, también puedes tener derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

12. Contáctanos

Si tienes preguntas, deseas ejercer tus derechos o necesitas apoyo respecto a nuestras prácticas de privacidad, contáctanos:

• Correo electrónico: wecare@bahtana.com

• Dirección: 9836 Via Delores Avenue, Las Vegas, NV, 89117, US